Support

Wir helfen Ihnen gern.

Eine Frage, ein Problem oder einfach Feedback? Schreiben Sie uns — hinter Civic steht ein echter Mensch in Cuxhaven, und Sie bekommen eine persönliche Antwort per E-Mail.

An diese Adresse schicken wir Ihnen unsere Antwort.

Kurz-FAQ

Die häufigsten Fragen

Vielleicht ist Ihre Antwort schon hier — sonst freuen wir uns auf Ihre Nachricht.

Was passiert mit meinen Daten?

Civic läuft auf Ihrer eigenen Hardware — privat und DSGVO-konform. Ihre Chats und Ihr Abo synchronisieren über unseren eigenen Server, damit Sie mit einem Konto auf allen Geräten weiterarbeiten können. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Gibt es Civic für Windows?

Ja. Es gibt eine eigenständige Windows-App, eine native Mac-App — und Sie können Civic jederzeit im Browser unter /app nutzen. Ein Konto, alle Geräte. Alles dazu auf der Download-Seite.

Was bringt mir das Pro-Abo?

Pro Max 5× (19 €/Monat) gibt Ihnen 200.000 Tokens pro 5 Stunden, die stärkeren Modelle Civic 1.5 & 2.0 Pro und das Server-Gehirn. Pro Max 20× (49 €/Monat) erhöht auf 800.000 Tokens pro 5 Stunden und schaltet Ultracode & Agenten-Workflows mit höchster Priorität frei. Alle Details unter Preise.

Wie funktionieren die Tokens?

Tokens sind Ihr Nutzungskontingent — und sie setzen sich alle 5 Stunden automatisch zurück. Im Free-Plan haben Sie 40.000 Tokens pro 5 Stunden, mit Pro Max 5× sind es 200.000 und mit Pro Max 20× ganze 800.000. Wenn Ihr Kontingent aufgebraucht ist, warten Sie einfach auf den nächsten Reset.